据统计，2017年孟加拉商务流程外包行业收入约2.1亿美元，同比增长24%，较2012年增长逾17倍。孟呼叫中心和外包协会秘书长侯赛因表示，孟国内市场巨大，应进一步挖掘服务外包市场潜力，目前孟国内有约100家商务流程外包企业，业务覆盖全国所有移动运营商呼叫中心、医院、消费品等领域，从业人员超过4万人，预计到2021年将达到10万人。